Un sinnúmero de clientes se vieron imposibilitados de utilizar los servicios de banca en línea del Banco General a través de su app, luego de presentarse una falla que la mantuvo fuera de línea por más de seis horas el pasado lunes 30 de agosto.

En un comunicado, el banco informó en horas de la tarde del lunes que el sistema se había restablecido para las consultas, pagos y transferencias.

Sin embargo, advirtió que mantenían “intermitencias” con Yappy, una de las opciones más utilizadas por sus clientes para realizar pago o transferencia de dinero, según La Prensa.

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— Banco General (@bancogeneral) August 30, 2021

El tema causó mucho malestar en las redes sociales, donde pese a las explicaciones del banco varios usuarios continuaron reportando fallas en los servicios en línea.

Todavía esta caída la app de @bancogeneral acabo de tratar de hacer un pago, me sale error en la conexión y ahora que reviso me sale descontado el dinero.

— Marianela Arauz (@Nelarauz) August 31, 2021

Se cae la banca en linea pero el sablazo de la anualidad no se cae. @bancogeneral pic.twitter.com/riddCWpdAC

— -E1000- (@e1000_meza) August 31, 2021

Creo que los usuarios de @bancogeneral nos merecemos una explicación más amplia de esta falla hoy.
Aún desde el app las cosas no están funcionando bien. pic.twitter.com/xFBF4Eg390

— María Elisa Dejuane (@maeldeju) August 31, 2021

Está semana promete mucho.
-Hoy lunes se cayó la banca línea de @bancogeneral
– El restaurante @FridaysPanama quería garantizar que una cliente iba a volver a pagarle con efectivo y le pidió que dejara a su hijo.😲 sin #yappy
– Y @CanalBankPTY les recuerda esto. 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼😂. pic.twitter.com/LYxMrIHXm0

— Angie Mendoza (@nicole03_angie) August 31, 2021

Desde anoche el app tiene problemas.

— Fernando Ruiz (@nando_ruizg) August 31, 2021

Ya puedo mis vainas por yappy hoy?@bancogeneral

Busquen a técnicos de informática o algo mejores ha van varias veces que se les cae el sistema

— CryBaby💫 (@IrmaNach_38) August 31, 2021

Tengo dos días de estar leyendo mensajes de twiteros q disen q el app de BG esta caido.
Me parese q el equipo informatico de BG no son buenos programando y quisas ese daño es grande.

— Daqpln (@PPaert) August 31, 2021

La banca en línea de @bancogeneral está hecha mierda, pero yo les aseguro que a pesar de eso, hoy a todos nos pasan el hachazo con la mensualidad.

— AnelBarba🍋 (@Sir_BarbaE) August 31, 2021

Todavía la banca en línea está dando problemas? @bancogeneral
Me sale que he excedido el número de intentos y yo ni siquiera he intentado entrar 🤷🏻‍♀️

— Jocelyn Juárez (@jocelynjulieth) August 31, 2021

No sé por qué…pero he podido acceder a mi Banca en Línea de @bancogeneral sin dificultades…en todos estos días.
🤷🏻‍♂️🤔

— MD😷 🏥 (@Undoctorcitomas) August 31, 2021

Banca en línea de @bancogeneral mal servicio y para cobrar anualidad son rápidos que va 2 días caída y dando problemas semanas atrás quien repara ese tiempo pic.twitter.com/XMdtMBNMjv

— Yira M. Villafranca P. (@villafranca_p) September 1, 2021

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